Kolejnictwo państwowe pełni rolę transportową od dawna. Pociągi wożą każdego dnia różne towary, z celu odjazdu, do celu przyjazdu. Uczeń lub pracownik dojeżdżający codziennie, musi gdzieś dojechać, z tego powodu zgodny z przewozami krajowymi
rozkład PKP uproszczony, udostępniony musi zostać: na każdym holu dworca kolejowego. Korzystający z transportu przeglądając rozkład jazdy uzyskują informacje o odjazdach. Informacje o pociągach udzielają także kasjerzy sprzedający bilety. Czynne non stop punkty sprzedaży biletów od czasu walki konkurencyjnej, stają się problemem obsługi podróżnych. Dlatego,
dział sprzedaży rozpoczął sprzedaż pośrednią przez portale internetowe, co znacznie zmniejsza koszty placowe. Często rozkład PKP umieszczany jest na portalach internetowych. Nowinki techniczne dały narzędzia do
otrzymania danych adresowych o stacjach kolejowych. Pogarszający się ciągle przestarzały tabor kolejowy nie nadąża za konkurencją, z tego względu są duże opóźnienia, a klienci idą korzystać z autobusów.